Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng bj8i

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của bj8i — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam tại https://bj8i.io. Tài liệu này mô tả chi tiết cách bj8i thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng bj8i, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương thức truy cập nào khác.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bj8i thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền VNĐ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat bạn gửi đến đội ngũ CSKH bj8i.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Địa chỉ IP được dùng để xác định khu vực địa lý chung (không xác định chính xác địa chỉ nhà).
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bj8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập, duy trì phiên chơi.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu nhằm đảm bảo chỉ người đủ tuổi và đủ điều kiện mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hiệu suất và cải thiện giao diện người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bj8i không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy như sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng bj8i có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ của họ, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán, nhà phát triển phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ đám mây. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với bj8i.

4.2 Yêu cầu pháp lý

bj8i có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi người dùng.

4.3 Trường hợp tuyệt đối không chia sẻ

• Bán dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc nhà tiếp thị bên thứ ba.
• Chia sẻ với đối thủ cạnh tranh hoặc tổ chức không liên quan đến vận hành dịch vụ bj8i.
• Chuyển giao dữ liệu ra nước ngoài mà không có biện pháp bảo vệ tương đương hoặc sự đồng ý của bạn.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bj8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn và phiên đăng nhập của bạn.

5.1 Các loại cookie bj8i sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng tổng thể theo dạng dữ liệu ẩn danh và tổng hợp.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng bj8i.

6Bảo Mật Và An Toàn Dữ Liệu

bj8i áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố: Bắt buộc cho tài khoản quản trị và tùy chọn cho người dùng thông qua tính năng 2FA.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu tự động và mã hóa định kỳ đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố.

7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

bj8i chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ cụ thể

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu tuân thủ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, bj8i thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo, và ghi nhật ký xác nhận việc xóa đã hoàn tất.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng bj8i, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân bj8i đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu bj8i có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích.

9Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

bj8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng bj8i chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, bj8i yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Hệ thống xác minh tự động sẽ từ chối tài khoản có thông tin không đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký.

10Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ

bj8i có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.1 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 1.0 — Ngày 01 tháng 01 năm 2026: Phát hành lần đầu Chính sách Bảo mật chính thức của bj8i.

10.2 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bj8i qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Website: https://bj8i.io
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bj8i, phản hồi trong 2–5 phút
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết