Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bj8i

1 Chấp Thuận Điều Khoản Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với bj8i — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng cuối) và bj8i (vận hành bởi đội ngũ bj8i, địa chỉ web chính thức: https://bj8i.io).

Bằng việc thực hiện bất kỳ hành động nào trong số sau: đăng ký tài khoản, đăng nhập vào hệ thống, đặt cược, nạp tiền, rút tiền, tham gia khuyến mãi, hoặc đơn giản là truy cập và duyệt nội dung trên bj8i — bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý hoàn toàn với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ bj8i hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không sử dụng dịch vụ dưới danh nghĩa hoặc theo chỉ thị của bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng bj8i từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước. bj8i có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của bj8i, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình đăng ký được cung cấp trên nền tảng. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bj8i. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc sử dụng thông tin người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

2.1 Điều kiện về tuổi

bj8i chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người dùng phải tự xác nhận độ tuổi của mình khi đăng ký. bj8i có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch tài chính

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. bj8i khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản. bj8i không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập của mình.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo yêu cầu về tuân thủ và phòng chống gian lận, bj8i áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer). Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định.

3.1 Tài liệu KYC được chấp nhận

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Ảnh chân dung: Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bj8i
• Bằng lái xe: Được chấp nhận như tài liệu bổ sung trong một số trường hợp
• Xác minh tài khoản ngân hàng: Sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp thẻ ngân hàng đã che số (nếu cần)

3.2 Thời gian xử lý KYC

Quy trình xác minh KYC thông thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi bj8i nhận đủ tài liệu hợp lệ. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, đội ngũ CSKH bj8i sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng qua email hoặc Live Chat.

4 Quy Tắc Và Nguyên Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng bj8i phải tuân thủ các quy tắc chung được nêu dưới đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng sảnh chơi (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Quần vợt, Thể thao điện tử).

4.1 Nguyên tắc đặt cược

• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• bj8i có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai, hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện của sảnh đó.

4.2 Giải quyết tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, người dùng có thể khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH bj8i qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. bj8i sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của bj8i sau quá trình xem xét là quyết định có giá trị ràng buộc.

4.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, mất kết nối mạng hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến phiên chơi, bj8i sẽ cố gắng khôi phục trạng thái phiên từ dữ liệu lưu trữ. Nếu không thể khôi phục, số tiền cược tương ứng sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. bj8i không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.

5 Chính Sách Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

bj8i hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng VNĐ qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định tùy theo phương thức thanh toán và hiển thị rõ trong giao diện nạp tiền.

5.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút đối với các yêu cầu dưới ngưỡng xem xét thủ công. Các yêu cầu lớn hơn có thể mất đến 24 giờ để xử lý theo quy trình kiểm tra bảo mật.

• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác minh.
• bj8i không hỗ trợ rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Số tiền rút phải bằng hoặc lớn hơn mức tối thiểu quy định cho từng phương thức.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

5.3 Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên bj8i được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng không cần đổi tiền tệ hay chịu rủi ro tỷ giá. Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và giá trị cược đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số Việt Nam (dấu chấm ngăn cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

6 Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

bj8i triển khai nhiều chương trình khuyến mãi phong phú dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn tiền hàng tuần, vòng quay miễn phí và các giải đấu theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng đó. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang điều kiện của từng chương trình.

6.2 Các quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• bj8i có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trừ khi được ghi rõ cho phép.

7 Hành Vi Bị Cấm Và Gian Lận

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ bj8i:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bj8i cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc gây rối cho nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Cố tình tạo tài khoản dưới 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản bj8i cho người khác.

bj8i có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận tài chính, bj8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và hợp tác với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Quyền Riêng Tư

bj8i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài sản của người dùng bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất. Hệ thống bj8i sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn và hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7.

8.1 Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bj8i (bj8i sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay cho bj8i nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để nhận thông báo bảo mật.

Để biết thêm chi tiết về cách bj8i thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

9 Chơi Có Trách Nhiệm Và Giới Hạn Cá Cược

bj8i tin tưởng mạnh mẽ rằng cá cược phải là hình thức giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ và nguồn lực giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách chủ động.

9.1 Công cụ kiểm soát dành cho người chơi

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên chơi và nhận nhắc nhở khi sắp đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn muốn ngừng hoàn toàn.

9.2 Dấu hiệu cần chú ý

Hãy xem xét lại thói quen cá cược của mình nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây:

• Cá cược bằng tiền dành cho sinh hoạt phí, học phí hoặc các nhu cầu thiết yếu khác.
• Cảm thấy căng thẳng, lo lắng hoặc bực bội khi không thể đặt cược.
• Liên tục tăng mức cược để bù lại thua lỗ trước đó.
• Giấu giếm hoạt động cá cược với gia đình hoặc bạn bè.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ, đội ngũ CSKH bj8i luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bj8i không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bj8i.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, quy định pháp lý thay đổi đột ngột).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bj8i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu tới [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

11.1 Đóng tài khoản do vi phạm

bj8i có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, tham gia gian lận, hoặc bị phát hiện là người chưa đủ tuổi. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong khi chờ điều tra. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 14 ngày làm việc.

11.2 Tái kích hoạt tài khoản

Tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng có thể được xem xét tái kích hoạt trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng, nếu người dùng không thuộc diện tự loại trừ vĩnh viễn. Sau 30 ngày, mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu của bj8i.

12 Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

bj8i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bj8i sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

12.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.

12.2 Liên hệ với bj8i

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Website chính thức: https://bj8i.io
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bj8i, phản hồi trong 2–5 phút
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết